Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Termin liczy się od dnia:
a) objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik),
b) w przypadku wielu towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę w sposób jednoznaczny (np. listownie, e-mail). Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty dostawy w wysokości najtańszej opcji oferowanej w Sklepie) w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem że zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:
– towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
– towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Adres do zwrotów: Wojciech Głuszek Księgarnia Hobbistyczna Fankomiks, ul. Stefana Batorego 2, 31-135, Kraków